文｜中国国际技术智力合作集团有限公司

党委书记、董事长 卜玉龙

党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视数字中国建设，着眼时代发展大势和国内国际发展大局，全面擘画新时代数字中国建设的宏伟蓝图，提出一系列新思想、新观点、新论断，为推动数字中国建设指明前进方向、提供根本遵循。作为生产性服务业重要门类、现代服务业重要组成部分，人力资源服务业正在加速数字化进程，并且在推动数字中国建设中发挥着越来越重要的作用。

中国国际技术智力合作集团有限公司（以下简称中智集团）作为以人力资源服务为核心主业的中央企业，始终胸怀“国之大者”，深入学习领会习近平总书记关于数字中国建设的系列重要论述，在人力资源社会保障部的指导下，充分发挥专业优势，全面贯彻落实《数字人社建设行动实施方案》《关于实施人力资源服务业创新发展行动计划（2023— 2025年）的通知》等政策要求，持续加强在人力资源服务业公有云建设、数字素养培训、数字应用等领域的探索，全力服务人力资源服务业新质生产力发展，为人力资源社会保障领域治理体系和治理能力现代化、提高人力资源利用效率作出积极贡献。

中智集团依托在人力资源服务领域的专业优势，在研发集团内部私有云的基础上，全力打造人力资源服务业公有云——“智人云”，面向政府、国资央企及各行各业提供高质量的人力资源全产业链服务和大数据服务，目前服务网络覆盖全国31个省区市的 380余个城市，累计服务单位客户超 10万家次，服务个人客户超亿人次。

一是“云”强化线上线下资源整合运用。将人力资源服务产品从传统的本地部署模式转变为基于云端的服务模式。充分集成各服务条线、业务系统数据，通过云端技术实现实时数据共享、资源配置和协同分析，有效增强跨部门、跨地域的协同效应，推动构建线上技术赋能线下资源、线下应用推动线上迭代的良性循环，实现经营网点布局和信息技术两大优势有机融合、相互强化。

二是“云”加速业务向灵活多元转变。利用云端计算和数据分析技术，更加准确地理解、预测用户需求，为产品增加新功能、平台推出新模块提供有力支撑。基于中智集团“智灵通”“智享通”“智聘通”“智珠汇”4大 SaaS平台的联动效应，构建以人力资源产业服务、人力资源共享服务、人力资源招聘服务、人才大数据共享服务为支撑的多维度、全链条人力资源数字化服务生态体系，实现全业务条线的客户方案个性化定制，为客户提供数据分析、机器学习、人工智能等数字技术，极大提升响应市场需求和反馈客户的速度。

三是“云”布局人力资源生态圈建设。以“智人云”为载体，积极整合中智集团 SaaS 平台，建立完善运营机制。以云端环境为基础，积极吸引合作伙伴和开发者为同行业创造合规安全、统一高效的云上应用环境，不断增强外溢效应，探索构建人力资源服务业生态圈，着力打造行业共享平台和资源中转站。

中智集团积极顺应数字经济时代全面开启、数字中国建设步伐不断加快的时代潮流，汇集智库咨询、人才盘点、人才测评、技能培训等专业人力资源和人力资本服务优势，在全民数字素养与技能提升方面开辟新赛道，创新探索由培养传统劳动力向培养复合型人才快速转型的有效路径和人才培养机制，在“央企育才促振兴行动”中开展专项培训实践，累计服务超过 15万人次，为数字中国建设提供有力支撑。

一是系统构建数字素养与技能指标体系。成立中智数字化组织学习研究中心，从全员数字素养、全岗数字能力、组织数字能力 3个维度，构建3大类、4层级、10维度、144个量化指标的全员数字素养与技能指标体系，并通过运用评测工具智慧化构建数字素养学习地图，为企业数字化转型提供有效决策辅助。

二是创新探索数字素养培训评价标准。牵头行业级团体标准《现代管理者数字素养能力要求》的立项和编制，深度参与《电子信息产业人才白皮书》的编制和《数字化转型从业人员能力要求》团体标准的开发。应用数字素养培训评价标准研究成果加强培训过程管控，进一步优化配置培训资源，不断提升培训效果。

三是打造数字素养效能提升培训范式。通过运用人工智能技术，形成中智大学堂人岗匹配算法，推动从传统的以讲师和知识为中心的培训模式向以人力资本数据模型为中心的精准个性化学习模式转变，形成“精准分析、按需开展”的数字素养效能提升培训范式，为企业“文化与人的数字化转型”和“数字化学习型组织建设”提供坚实支撑。

中智集团数字素养培训体系“金字塔”结构模式

作为行业领军企业，中智集团积极适应行业数字化发展趋势，持续加大数字化创新力度，着力推动数字技术与人力资源服务深度融合，在筑牢人力资源社会保障数据安全防线、培育人力资源服务领域新增长点、形成人力资源服务领域新动能方面发挥积极引领作用。

一是创新培育服务新业态。运用人工智能、大数据、云计算等新兴技术，开发一系列数字化产品，加速实现业务数据化、运营智能化，推动行业向价值链高端延伸。“中智 e家”专门针对企业人力资源管理痛点进行研发，将中智集团、客户企业和客户企业员工三方高效连接，加速信息流通，形成稳定的三角闭环，通过全链条服务模式，优化工作流程，帮助客户企业提高工作效率。中智集团自主研发的电子签约平台通过人脸识别等技术让劳动者在线完成劳动合同签署，对基于“真实意愿”证据的采集更加严谨。“咨询 +互联网”、“智企加”人才管理平台、“薪 E通”薪酬体系设计系统、“IP快线”知识管理平台等一系列信息化产品的成功应用，有效提升管理咨询业务的规范化水平。中智集团旗下“赛码网”首创在线编程考试模式，建立 IT在线编程测评标准，近年来积极服务众多国内外知名互联网企业在线人才选拔测评，积累海量测试数据，成为 IT技能考试服务行业的领跑者。“中智干部管理系统”深度聚焦国有企业干部人才管理，实现全场景干部管理、全流程线上操作、全周期高效跟踪、全队伍管理覆盖、全级次业务管控、全画像智慧决策。“中智大学堂”作为面向企业提供人才培养与发展的“人工智能 +智慧学习”在线平台，积极构建以课程云系统、企业培训学习系统、平台运营系统和精品课程系统 4大模块为核心的在线教育生态圈，有效助力企业人才素质提升。

二是服务实体经济产业发展。中智集团坚持以服务制造业等实体经济发展为导向，积极运用数字技术提高服务效率，为制造业企业引进数千名高层次人才，累计开展 6万人次人才评鉴，服务2000余个管理咨询项目，提供技能培训服务超过16万人次，为加快建设现代化产业体系，提升产业链、供应链韧性和安全水平，发挥国有经济战略支撑作用贡献积极力量。中智集团积极服务构建新发展格局，对内聚焦产业升级与创新发展人才需求，对外联动聚合全球创新资源，助力打造“人才—技术—产业”创新发展链条，目前已服务全球 5万余家企业，为超 250万人次中高级技术管理人员和普通雇员提供派遣或外包服务。

三是全面落实数据安全保护。不断加大研发投入力度，自主研发、形成包含 468个软件著作权的全产业链国产化行业应用软件体系，健全完善安全策略和防护机制，保障关键技术安全可靠。按照行业信息安全和隐私信息安全管理标准、等级保护 2.0标准体系，采用“云—网—安”融合的安全建设理念，建立安全防护体系和商用密码保护体系，实施云上应用的内生安全框架，有效强化企业安全管理运营。以“原始数据不出域、数据可用不可见”为原则，加大风险防护和保密力度，合理获取、整合、管理并使用数据，运用边缘计算、隐私计算、区块链等新技术，建立全行业人才大数据共享服务生态，加快人力资源数据价值转化进程。加快推进行业合规管理，内置行业安全合规基线，对平台业务进行检查和评估，及时提醒具有潜在合规风险的客户企业化解隐患，助力其更好实现合规经营，促进行业数字经济健康发展，不断提升行业合规管理效能。

着眼未来，中智集团将始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，进一步强化人力资源服务“国家队”的使命担当，坚决贯彻党中央、国务院决策部署，认真落实数字人社工作要求，持续加大科技创新和应用力度，为构建一体化、数字化、智能化人力资源社会保障工作新形态，发展人力资源服务业新质生产力作出新的更大贡献！

文章来源 | 《人力资源服务》6月刊

数字编辑 | 孙晓凡